Добрый день.

Два вопроса:
1) Каким образом осуществляется взаимодействие с автором? Мне нужно дать рекомендации по выбору новостей и по написанию заголовков;
2) Каким образом изменить параметры заказа? Например, добавить источники или изменить периодичность.

1. Когда автор работает над новостью – вы можете видеть, кто это и написать сообщение, однако, те вопросы, которые вы указали – лучше внести в ТЗ.

2. Отозвать ленту, отредактировать и снова пустить в работу.

1. Понял, спасибо. У автора отображается название ленты, чтобы он смог идентифицировать, о каком заказе идет речь?
2. Неудобно, но приспособиться можно.

1. обязательно.
2. чтобы не получилось так, что вы поменяете ТЗ в ходе работы над новостью и автор, как-бы дурак получается, делает совсем не то, что в ТЗ.

Чтобы не создавать новую ветку, спрошу здесь.
Я правильно понимаю, что цена за 1000 символов новостей будет одинаковой в обоих случаях: рерайт и перевод?

да

Если мне понадобится объём новостей, превышающий возможности автора (к примеру, надо 20 новостей, а автор в сутки может писать только 10), при этом новостные поводы в разных источниках, как правило, пересекаются. Как в такой ситуации координировать работу атворов, или какое есть решение под эту задачу, чтобы они не писали про одно и то же событие, а я получал нужное мне кол-во новостей?

Вообще лимит новостей в 1 ленте – 5 шт., т.о. для получения 20 новостей вы запускаете 4 ленты и можете раздать их разным копирайтерам. А вот как сделать так, чтобы их новости не пересекались – вопрос уже сложнее, как вариант – в ТЗ каждой ленты использовать разные источники (если это все на 1 сайт), если на разные сайты, то нет ничего страшного, если новостные поводы совпадут, т.к. это будет рерайт выполненный разными копирами тексты будут различаться.

Проблема именно в том, что все новости нужны для одного сайта, а новостные поводы часто пересекаются на разных источниках. Поэтому разным авторам просто в ТЗ написать разные источники недостаточно. Необходим механизм взаимодействия между авторами, ведущими новостные ленты для одного сайта, и заказчиком. Из того, что есть сейчас, можно предложить копирайтерам самостоятельно обсуждать, какие исходники кто из них берет для рерайта, в личных соощениях или на форуме. Первое, я подозреваю, будет неудобно для авторов, а во втором случае нехорошо для заказчика, т.к. его заказ обсуждается публично.

Я думаю, подобная проблема коснулась или коснётся не меня одного. Стоит ли ожидать какого-то решения от администрации?
Я вижу систему менеджмента в данном случае следующим образом. Дать функционал, позволяющий объединить несколько лент в один заказ и прикрутить возможность обсуждения этого заказа, доступную соответсвующим авторам и заказчику. Это даст возможность авторам отписываться в одном месте о выбранных ими новостных поводах на текущий день и не брать одинаковые темы для новостей.

да, мысль неплохая, есть идея, завтра обсудим с тех блоком, посмотрим, что можно сделать

Было разработано универсальное решение, подходящее как для вашего случая, так и для других ситуаций, с которыми сталкивались многие заказчики. Мы планируем ввести возможность устанавливать на ленты опцию “премодерации”. Установив соответствующую опцию алгоритм изменяется следующим образом: сначала копирайтер находит новости по вашей ленте и высылает заказчику оригиналы, если заказчика все устраивает, он делает соответствующую отметку и новости уходят в работу, если же, как в вашем случае, встречаются повторения, эти новости отклоняются с комментарием, копирайтер подбирает другие и снова высылает на модерацию.

Ориентировочно когда можно ожидать данные нововведения?

Сказать определенно сложно, т.к. много задач более высоких по приоритету, но, ориентировочно в конце месяца.

Оплата за новость рассчитывается по кол-ву символов в новости на выходе, т.е. в написаной автором?

Да, если не больше чем в задании. Тогда по максимуму.

Создал задание, его никто не берет. При попытке отменить пишет: “Заказ находится в обработке, после завершения он будет отключен”. Средства заморожены, в заказе более нет необходимости. Как его удалить?

Логин какой в системе у вас?

логин – mishootka
ленты, которые хочу удалить: “dr – новости” и “dr – новости2”

Я работаю с лентой новостей «dr – 5 новостей», с количеством новостей 5 за 1 раз.
Сегодня, очевидно, с системой произошел глюк из-за которого отправилась почему-то только одна, последняя из новостей. Как обычно, пришла задача с пятью формами для заполнения, но вместо пяти заданий на рерайт сформировалась лишь одна, с пятой по счету новостью.
И это еще не все. Пытался отправить сообщение заказчику, чтобы объяснить ситуацию – письмо пришло ко мне! Получил ли заказчик мое объяснение остается загадкой.
Что делать?

у меня тоже так было пару раз, когда вместо трех по две отправлялось. а вчера при заполнении исходника опять появилось “поле название уже существует”, затем сформировалось три одинаковых заказа вместо одного. я отправила один, как и положено, на оставшихся двух точно таких же пришлось нажать “новостей нет”, чтобы не висели в просроченных

romashka8, спасибо за отклик.

вместо трех по две отправлялось

А то, что не отправилось, так и кануло в Лету?
Стоит ли ждать, что эти новости всплывут откуда-нибудь?
Ведь их надо отправлять в течение 3-х часов обязательно.

так и кануло:)

1. Как только автор делает рерайт новости, материал появляется в архиве, но не появляется в ленте. Так?
2. Когда корретор делает свою работу, откорректированная новость появляется в ленте. Так?
3. В архиве так и остаются неоткорректированные новости?
4. Как должен происходить фидбек? Не видно, кто корректор, и как его можно стимулировать (хотя бы оценки выставлять). У меня большие сомнения по поводу работы корректоров по новостям. Если в обычных заказах на рерайт видно их изменения, то здесь нет. В новостях из ленты остаются опечатки, работы сдаются одна за другой в течение минуты.

Суппорт в отпуске что ли? Ни на форуме, ни на обратную связь не реагирует.

1. не совсем понятно, что вы имеете ввиду, если у вас не установлена “проверка корректором”, то материал сразу попадает и в архив и в ленту
2 и 3 – нет, в архив попадает новость после корректировки
4. общение с копирайтером мы недавно “прикрутили”, контроль корректора к сожалению в текущем варианте системы не реализован, будем работать.